Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

AVISO PREVIO: ENTORNO DE DEMOSTRACIÓN

Salón Kami es un salón de demostración de KAMISUITE, el software de gestión para peluquerías y centros de estética desarrollado y operado por CEFFYL REAL ESTATE S.L. Este sitio existe para mostrar el funcionamiento real de la plataforma y no presta servicios de peluquería ni de estética a clientes finales.

Por ese motivo, se recomienda expresamente no introducir datos personales reales en ninguno de los formularios de la Web. La información que se facilite se tratará conforme a lo descrito en esta política, pero su finalidad es exclusivamente demostrativa.

Esta política reproduce la que un salón real aplicaría al utilizar KAMISUITE. En un despliegue real, cada salón adapta el texto a su actividad y asume la condición de Responsable del Tratamiento.

CEFFYL REAL ESTATE S.L. (en adelante, "CEFFYL") con NIF B72957673 y domicilio social en C/ La Reguera, 23, 05430 La Adrada (Ávila), manifiesta que es propietaria de esta página web (en adelante, la "Web") de acuerdo con las obligaciones previstas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, la "LSSICE").

La cumplimentación de los datos solicitados a través de la Web es necesaria para lograr una óptima prestación de los servicios puestos a disposición del Usuario. De no facilitarse los datos requeridos, no se garantiza que la información y los servicios puedan prestarse, se presten correctamente o se ajusten a las necesidades del Usuario.

El término Usuario se emplea aquí para referirse a todas las personas mayores de edad que accedan a la Web.

INFORMACIÓN BÁSICA RELATIVA AL TRATAMIENTO DE DATOS

Responsable del Tratamiento: CEFFYL REAL ESTATE S.L.
Finalidad del tratamiento:
Llevar a cabo la prestación de los servicios contratados y la gestión de las citas.
Registro y acceso como Usuario de la Web y a su Área de Cliente.
Emisión, control y canje de bonos de servicios, membresías y tarjetas promocionales.
Gestión de la tienda online y de los pedidos de productos.
Comunicaciones y consultas a través de correo electrónico, llamadas, SMS y canales de mensajería instantánea.
Envío de recordatorios y avisos vinculados a la prestación del servicio.
Envío de comunicaciones comerciales y promocionales en formato electrónico.
Gestión del uso de cookies.
Legitimación del tratamiento: el tratamiento de sus datos puede estar basado en la ejecución de un contrato, el consentimiento, el interés legítimo o una obligación legal.
Destinatarios: se cederán datos a proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento y a otras entidades cuando esté amparado en una base legítima oportuna.
Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas y a revocar el consentimiento prestado. Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si lo estima oportuno.
Información adicional: puede consultar a continuación la información detallada sobre el tratamiento de sus datos.

1. IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE

En los términos de la normativa de protección de datos aplicable y, en especial, del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante, el "RGPD"), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, la "LOPDGDD"), el Responsable del Tratamiento es:

Responsable del Tratamiento: CEFFYL REAL ESTATE S.L.
N.I.F.: B72957673
Domicilio social: C/ La Reguera, 23 — 05430 La Adrada (Ávila)
Correo electrónico de contacto: contacto@kamisuite.com
CEFFYL no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos. Cualquier cuestión relativa al tratamiento de datos puede dirigirse a la dirección de correo indicada.

2. CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA APLICABLE

CEFFYL ha adecuado la Web al RGPD y a la LOPDGDD. Para ello ha puesto en práctica las políticas, medios y procedimientos técnicos y organizativos necesarios para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos de carácter personal.

La transmisión de datos por parte del Usuario a través de la Web se realiza de manera voluntaria, siendo informado de forma previa del uso y de las finalidades del tratamiento.

3. PRINCIPIOS QUE APLICAMOS A SU INFORMACIÓN PERSONAL

Los datos suministrados a CEFFYL por cualquier medio, formularios de contacto en línea o presenciales, o cualquier otro procedimiento utilizado para la recogida de datos, se tratarán de acuerdo con la normativa de protección de datos vigente y con la única finalidad de prestar el servicio del que se haya informado.

Principio de licitud, lealtad y transparencia: siempre existirá una base legal para el tratamiento de sus datos personales, para uno o varios fines específicos de los que se le informará previamente con absoluta transparencia. Únicamente se recaba la información necesaria para alcanzar la finalidad del tratamiento y solo se tratan los datos para las finalidades sobre las que se ha informado.

Principio de minimización de datos: solo se solicitan los datos estrictamente necesarios en relación con los fines informados.

Principio de limitación del plazo de conservación: los datos se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario hasta que termine la finalidad para la cual fueron recogidos, y siempre que se mantenga la causa que legitimó el tratamiento. Finalizada dicha causa, los datos serán conservados debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación entre las partes y los plazos de conservación previstos legalmente.

Principio de integridad: sus datos serán tratados de manera que se garantice una seguridad adecuada y su confidencialidad, adoptando las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o el uso indebido por parte de terceros.

Principio de confidencialidad: CEFFYL garantiza la confidencialidad en el tratamiento de todos los datos de carácter personal a los que tenga acceso. El Responsable del Tratamiento, como cualquier otra persona que intervenga en cualquier fase del tratamiento, está sometido al secreto profesional, con el compromiso de adoptar los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, mal uso, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado.

Principio de exactitud de los datos: toda la información que el Usuario facilite debe ser veraz, siendo el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a CEFFYL o a terceros. CEFFYL se reserva el derecho a excluir de los servicios a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de otras acciones legales que procedan.

4. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

4.1. RECOGIDA Y TRATAMIENTO

Al facilitar sus datos a través de la Web, de formularios en línea o presenciales o por cualquier otro medio, el Usuario garantiza que estos son verdaderos, exactos, completos y actualizados, responsabilizándose de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, derivado del incumplimiento de tal obligación.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, deberá contar con el consentimiento de estos y comprometerse a trasladarles la información contenida en la presente política, eximiendo a CEFFYL de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, CEFFYL podrá llevar a cabo las verificaciones oportunas, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan.

4.2. FINALIDADES DETALLADAS DEL TRATAMIENTO

1. Prestación de los servicios contratados y gestión de citas
Finalidad: gestionar la relación con el cliente, la reserva y el seguimiento de las citas, incluido el envío de confirmaciones y recordatorios a través de correo electrónico, llamadas, SMS o canales de mensajería instantánea.
Base jurídica: ejecución del contrato.
Período de conservación: 6 años tras la finalización de la relación contractual.
2. Registro y acceso como Usuario de la Web y al Área de Cliente
Finalidad: gestionar el registro del Usuario y dar acceso a su perfil, a su historial de visitas y a sus productos adquiridos.
Base jurídica: consentimiento de la persona interesada y, en su caso, ejecución del contrato.
Período de conservación: revocación del consentimiento o 6 años tras finalizar la relación contractual.
3. Tienda online y gestión de pedidos
Finalidad: tramitar la compra de productos, gestionar el envío, las incidencias, las devoluciones y las obligaciones fiscales asociadas.
Base jurídica: ejecución del contrato y obligación legal.
Período de conservación: 6 años tras la operación, conforme a las obligaciones comerciales y fiscales legalmente previstas.
4. Emisión, control y canje de bonos, membresías y tarjetas promocionales
Finalidad: emitir estos productos, asociarlos a su titular, registrar el consumo de sesiones, controlar los plazos de validez y de uso, e informar al titular de su saldo y vencimiento. Incluye el envío de la confirmación de compra y de los recordatorios de vencimiento por correo electrónico o mensajería instantánea.
Base jurídica: ejecución del contrato.
Período de conservación: 6 años tras el agotamiento o vencimiento del producto.
5. Información técnica del servicio
Finalidad: registrar la información técnica necesaria para reproducir o corregir un servicio en visitas posteriores, tal como fórmulas de color, tiempos de exposición o productos empleados.
Base jurídica: ejecución del contrato e interés legítimo en la calidad y trazabilidad del servicio prestado.
Período de conservación: mientras se mantenga la relación con el cliente y, posteriormente, 6 años debidamente bloqueados.
6. Comunicaciones y consultas
Finalidad: atender y gestionar las consultas, comentarios, incidencias o sugerencias realizadas a través de los formularios de la Web o de los canales de mensajería habilitados.
Base jurídica: consentimiento de la persona interesada.
Período de conservación: 12 meses tras la consulta.
7. Recepción de candidaturas
Finalidad: gestionar los currículums recibidos para actuales o futuras ofertas laborales y llevar a cabo el proceso de selección.
Base jurídica: consentimiento de la persona interesada.
Período de conservación: 12 meses tras la recepción del currículum.
8. Envío de comunicaciones comerciales y promocionales en formato electrónico
Finalidad: envío de información sobre productos, servicios, novedades, publicidad y otra información relacionada con la actividad comercial.
Base jurídica: consentimiento de la persona interesada y, cuando corresponda, ejecución del contrato o interés legítimo previo análisis de ponderación.
Período de conservación: hasta la revocación del consentimiento u oposición al tratamiento.
9. Participación en campañas promocionales
Finalidad: gestionar la inscripción y participación en campañas promocionales y actividades similares, así como la gestión del contacto en su condición de cliente potencial.
Base jurídica: consentimiento de la persona interesada y ejecución del contrato.
Período de conservación: revocación del consentimiento o 6 años tras la finalización de la relación contractual.
10. Uso de cookies
Finalidad: analizar la navegación del Usuario y garantizar el correcto funcionamiento de la Web.
Base jurídica: consentimiento del interesado.
Período de conservación: en función de la duración de cada cookie. Consulte la Política de Cookies.

4.3. CATEGORÍAS DE DATOS

Atendiendo a las finalidades mencionadas, CEFFYL recoge y trata las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos: nombre, apellidos, documento nacional de identificación, dirección de correo electrónico, teléfono de contacto y dirección postal.
Datos de características personales: fecha de nacimiento.
Datos de facturación y pago: los necesarios para emitir la factura y tramitar el cobro. Los datos de la tarjeta bancaria son gestionados directamente por la pasarela de pago y no se almacenan en la Web.
Datos de la relación con el salón: historial de citas y servicios, productos adquiridos, bonos, membresías y tarjetas promocionales, e información técnica del servicio prestado.
Datos profesionales: currículum de los candidatos.
Datos de conversación: historial de las consultas realizadas a través de los canales de mensajería instantánea y los documentos enviados por esa vía.

En caso de organizar concursos, promociones o eventos: imágenes o grabaciones del Usuario, previo consentimiento expreso.

A través de las cookies se recoge determinada información vinculada a la navegación. Su tratamiento y finalidades se explican en la Política de Cookies.

El Usuario no debe comunicar datos de categorías especiales, tales como datos de salud, a través de los canales de contacto establecidos. En caso de hacerlo, exime de responsabilidad a CEFFYL. Si se remiten consultas o contenidos inadecuados, se procederá a su eliminación.

5. TRATAMIENTO DE LOS DATOS POR TERCEROS Y CESIÓN

Dependiendo de los fines para los que se recojan, sus datos personales podrán ser tratados por:

Personal autorizado de CEFFYL o sus representantes actuando en su nombre, sujetos a la normativa de protección de datos vigente.

Administraciones, autoridades y organismos públicos, incluidos juzgados y tribunales, cuando así lo exija la normativa aplicable.

Proveedores de servicios externos que tengan la condición de encargados del tratamiento, tales como la plataforma de alojamiento y gestión de la Web, la pasarela de pago, los proveedores de servicios de mensajería instantánea y correo electrónico, y los servicios de mantenimiento y soporte técnico. En todos los casos, previa suscripción del correspondiente contrato de encargo de tratamiento conforme a la normativa de protección de datos.

Si existiera una venta, fusión, consolidación, cambio de control societario, transferencia sustancial de activos, reorganización o liquidación de CEFFYL, podría transferirse o asignarse la información recabada en la Web a una o más partes relevantes.

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

CEFFYL adopta los niveles de seguridad requeridos por el RGPD, adecuados a la naturaleza de los datos objeto de tratamiento. Las comunicaciones con la Web se realizan mediante conexión cifrada. No obstante, la seguridad técnica en un medio como Internet no es inexpugnable y pueden existir actuaciones dolosas de terceros, si bien CEFFYL pone todos los medios a su alcance para evitarlas.

Para el intercambio de comunicaciones con el Usuario se emplea, entre otros canales, la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp Business. Para más información sobre su tratamiento de datos, puede consultar su política de privacidad en https://www.facebook.com/privacy/policy/

7. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Los datos de los Usuarios pueden ser tratados en países fuera de la Unión Europea cuando los servidores o los proveedores de servicios estén establecidos en dichos países. En tal caso, CEFFYL adopta las garantías adecuadas previstas en el RGPD y las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos.

Puede solicitar más información sobre estas garantías escribiendo a contacto@kamisuite.com, indicando en el asunto "Transferencias Internacionales".

8. DERECHOS DE LOS INTERESADOS Y SU EJERCICIO

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, los Usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso: preguntar si se están tratando sus datos y, en caso afirmativo, acceder a ellos.
Derecho de rectificación: solicitar la rectificación de los datos si son inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando sea posible. En el momento en que se ejerza este derecho, todos los datos vinculados a su cuenta, así como la información y contenidos integrados en su perfil, se darán de baja y permanecerán bloqueados hasta que finalice el plazo legal previsto. Si la supresión afecta a datos necesarios para la prestación de los servicios, CEFFYL se verá obligada a dar por finalizada la relación con el Usuario.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento: en tal caso, los datos únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Derecho de oposición: CEFFYL dejará de tratar los datos personales, salvo que deban seguir tratándose por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
Derecho a la portabilidad de los datos: si el Usuario desea que sus datos sean tratados por otro responsable, CEFFYL facilitará el traspaso siempre que ambos dispongan de los medios técnicos necesarios.
Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.
Derecho a revocar el consentimiento: si el Usuario hubiese otorgado su consentimiento para alguna finalidad específica, podrá retirarlo cuando lo desee, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se ha cometido una infracción de la legislación en materia de protección de datos (https://www.aepd.es/es).

Para ejercitar sus derechos puede utilizar los modelos y formularios disponibles en la página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos) y dirigirse por escrito al domicilio social de CEFFYL o a la dirección contacto@kamisuite.com indicando la referencia "Protección de Datos".

9. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO

El Usuario manifiesta haber leído y aceptado expresamente la presente Política de Privacidad.

El Usuario se obliga a mantener indemne a CEFFYL ante cualquier posible reclamación, multa o sanción que pudiera derivarse del incumplimiento por su parte de los deberes descritos en esta política.

10. ENVÍO DE COMUNICACIONES

Si el Usuario lo ha autorizado, CEFFYL tratará los datos personales facilitados con el fin de enviarle comunicaciones comerciales y promocionales por medios electrónicos sobre productos y servicios propios.

En caso de mantener una relación contractual con CEFFYL, también podrán enviarse comunicaciones comerciales relacionadas únicamente con bienes y servicios propios, en base a la ejecución del contrato. Adicionalmente, podrán enviarse comunicaciones vinculadas a la ejecución del contrato, tales como confirmaciones y recordatorios de cita, confirmaciones de compra de bonos, membresías o tarjetas promocionales y avisos de vencimiento, a través de SMS, WhatsApp Business o correo electrónico. Dichas comunicaciones no tienen finalidad comercial y su único objetivo es la correcta prestación de los servicios contratados.

Puede revocar su consentimiento u oponerse al tratamiento en cualquier momento mediante el enlace facilitado en cada comunicación o escribiendo a contacto@kamisuite.com. Sus datos se conservarán mientras se mantenga la suscripción; tras la baja, quedarán bloqueados en este contexto para no recibir más comunicaciones comerciales en el futuro.

Si no desea recibir las notificaciones de seguimiento relacionadas con la prestación del servicio, puede solicitar la baja escribiendo a contacto@kamisuite.com.

11. CONSENTIMIENTO ESPECIAL PARA LA CAPTACIÓN Y PUBLICACIÓN DE IMÁGENES

Solo y exclusivamente con la ACEPTACIÓN específica de PUBLICACIÓN DE IMÁGENES marcada en el formulario destinado a registrar el consentimiento del cliente que el salón pondría a su disposición, el cliente autorizaría expresamente a Hairtimes a realizar fotografías o vídeos del resultado de los trabajos efectuados por sus profesionales sobre el cabello y otras partes objeto de servicios de belleza, a utilizar dicho contenido, de forma gratuita, con la finalidad de mostrar sus trabajos y promocionar los servicios Hairtimes en su página web, redes sociales, portfolio profesional, soportes publicitarios y demás medios de comunicación propios. Esta autorización incluye la publicación de imágenes en las que pueda aparecer total o parcialmente, siempre que su utilización no perjudique su honor, intimidad o reputación. Dichas imágenes no podrán ser cedidas por Hairtimes a terceros que las usen para promoción de otras marcas. El consentimiento es voluntario y su negativa no condicionará la prestación del servicio. Este consentimiento podrá ser retirado en cualquier momento solicitándolo a través del correo electrónico citado en este documento, sin que la retirada afecte a la licitud de las publicaciones realizadas con anterioridad. En caso de clientes menores de edad, la autorización deberá ser otorgada por su padre, madre o representante legal.

12. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Solo se utilizarán datos de carácter personal según lo establecido en la Política de Privacidad vigente en el momento en que se recaben dichos datos.

CEFFYL se reserva el derecho a modificar en cualquier momento esta Política de Privacidad, con efecto desde la fecha de publicación de tales modificaciones en la Web, por lo que se recomienda consultarla periódicamente. Si en algún momento se decidiera usar los datos personales de modo diferente al declarado en el momento de su obtención, se comunicará al Usuario por correo electrónico, siempre que se disponga del mismo, dándole la opción de autorizar los nuevos usos.

En caso de que cualquier cláusula de la presente Política de Privacidad fuera anulada o considerada nula, el resto de las condiciones no se verán afectadas, conservando plenamente su validez y vigencia.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

La privacidad de toda la información facilitada, tanto por el Usuario mediante los distintos formularios como la accesible a través de la Web, está regulada por la normativa de protección de datos vigente, en especial por el RGPD y por la LOPDGDD.

14. COOKIES

El acceso a la Web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada usuario para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente pueda utilizar. Esta información permite identificar al Usuario y guardar sus preferencias personales, así como información técnica sobre el uso y operatividad de la Web. Aquellos Usuarios que no deseen activar las cookies o quieran ser informados antes de que se almacenen en sus dispositivos pueden configurar su navegador a tal efecto. Para más información, puede consultar nuestra Política de Cookies.

Última actualización: 28 de agosto de 2026